Regras globais (Kernel) válidas para todos os clientes e a fila automática de follow-up.
Regras que valem para todos os clientes: identidade humana, uso correto das ferramentas e anti-alucinação. Ficam no código (versionadas) e não dependem de nenhum cliente. O playbook do segmento (Camada 2) e as instruções da empresa (Camada 3) são editados dentro de cada cliente.
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Controle quem a IA atende, ajuste o agrupamento de mensagens e verifique as integrações.
Esses números conversam com a IA livremente, sem precisar de palavra-chave.
Simule conversas de WhatsApp e inspecione cada turno do agente, sem afetar clientes reais.
Plano, prompt (camadas 2 e 3), follow-up, catálogo, entregas e agenda de cada cliente.
Acompanhe conversas reais, pause ou reative a IA e resete memórias de contatos.
URLs para configurar no WAHA/AstraCalls e teste de envio real pelo gateway.
message; opcional message.any para detectar o atendente)./lobo-sales-agent Olá para o número conectado — isso libera uma sessão de teste de 30 min só para aquele contato./reset.